Können in einem bestimmten WLAN/LAN keine Anmeldungen durchgeführt werden, keine Downloads gemacht werden, oder die Cloud kann keine Daten übertragen, dann liegt die Ursache meistens bei einem Proxy-Server oder einer Firewall. Die ihklernenmobil App kommuniziert mit den folgenden Adressen, jeweils mit Standard Port für SSL, 443, Outgoing:
- *.ihklernenmobil.name
- support.ioneaccess.ch
- ihklernenmobil.s3.eu-central-1.amazonaws.com
- ihklernenmobil-assets-name.s3.eu-central-1.amazonaws.com
Zudem muss der Zugriff zum lokalen integrierten Web-Server erlaubt sein mit dem Standard Port: 7213